Cell Broadcast — это услуга, которая позволяет принимать информационные сообщения, передаваемые в сети сотового оператора.

Принцип работы Cell Broadcast

Для предоставления услуги Short Message Service Cell Broadcast (широковещательная передача коротких сообщений) используется специальное оборудование Cell Broadcast Center. Задача этого сервиса - посылать короткие текстовые сообщения всем абонентам, которые попадают в зону обслуживания конкретного сектора базовой станции (так называемой соты), в том случае, если в их телефонах включен нужный канал. Например, операторы разделяют стоимость оплаты услуг для города и области. С помощью данной услуги абонент может узнать, где начинается область, то есть, когда он начнет обслуживаться той сотой, которую компания-оператор считает принадлежащей области. Ведь радиоволны не привязываны к географии и у них нет четкого географического разделения. Чтобы это узнать, необходимо в пункте меню телефона, ответственном за Cell Broadcast, активировать нужный канал. И если телефон будет обслуживаться городской сотой, на его дисплее будут отображаться короткие сообщения, посылаемые именно этой сотой, а если телефон обслуживается сотой, принадлежащей области, он, соответственно, будет получать сообщения от нее.

Возможности Cell Broadcast

Cell Broadcast может быть использован и для рассылки рекламной информации, в зависимости от местоположения абонента. Например, абонент, активировавший определенный канал, получает вдруг короткое сообщение, где сообщается о гигантской распродаже в ближайшем супермаркете, адрес и телефон прилагаются. Магазин действительно оказывается не очень далеко, и, может быть, даже по пути следования абонента, поскольку он, как и абонент, находится в зоне обслуживания соты, пославшей это сообщение. Попав в зону действия другой соты, абонент может получить сообщение с выдержкой из меню ближайшего ресторана. В таких случаях за предоставленную услугу оператор получает деньги не с абонента, а с рекламодателя.

Высокая популярность сервисов на основе SMS подтверждает большое доверие абонентов к текстовым услугам и обеспечивает значительный доход всем участникам бизнес-цепочки таких услуг. Однако абонентская база увеличивается сейчас не только за счет клиентов, способных и интересующихся контентными SMS -услугами. Все больше становится людей, которые могут позволить себе потребление контентной информации только в том случае, если она отвечает его реальным нуждам, каким-то образом связана с его жизнью «здесь и сейчас». Этот принцип – «здесь и сейчас» – и лежит в основе идеологии Cell Broadcast сервиса. Услуги, реализованные на основе Cell Broadcast , открывают новые сегменты рынка для продвижения контентных услуг и новых потребителей – рекламодателей.

Оператор продвигает Cell Broadcast услуги с помощью традиционных инструментов продвижения – телевидения, радио, прессы, специализированных изданий. Для абонента Cell Broadcast – это бесплатные информационные сервисы. Удачному выбору инструмента для продвижения того или иного информационного канала может существенно способствовать определение целевой аудитории. Однако, вполне естественно, что с развитием популярности сервиса Broadcast «раскрученные» информационные каналы оператор (или провайдер) могут использовать уже для продвижения собственных услуг, например, для информирования о коммерчески используемых Cell Broadcast каналах. Продвижение других сервисов, в частности голосовых, или построенных на SMS- и MMS-транспортах доставки, также возможно и значительно упрощается тем, что возможности современных терминалов позволяют совершать некоторые манипуляции с информацией, полученной по Broadcast каналам, для ее дальнейшего использования. Например, абонент может сохранить как Broadcast сообщение целиком, так и номер, содержащийся в сообщении, для того, чтобы совершить на него голосовой вызов или отправить короткое сообщение, открыть WAP-сессию по URL, переданному в сообщении. Это значительно расширяет возможности Cell Broadcast сервиса «в чистом виде», без применения специальных апплетов, работающих на SIM-карте или терминале и обеспечивающих сервису полную интерактивность.

Классификация возможностей Cell Broadcast

Все услуги на Cell Broadcast условно можно разделить на две категории по возможностям для абонентов – интерактивные и неинтерактивные.

Неинтерактивные используются для информирования абонентов о сервисах провайдеров, сетевых возможностях в данной географической зоне, программах повышения лояльности и бесплатных сервисах (погода, курс валюты и т. п.). Как один из методов продвижения сервисов на базе Broadcast может рассматриваться, например, трансляция на одном из Broadcast каналов анекдотов с анонсированием услуги в СМИ. Если провайдер хочет увеличить частоту обращений к каким-то собственным ресурсам – он может использовать интерактивные возможности Cell Broadcast сервиса.

Вторая категория Broadcast сервисов – интерактивные. Интерактивность полностью зависит от возможностей мобильного телефона и умения абонента их использовать. Полностью рассчитывать на то, что все абоненты сумеют воспользоваться переданным в Cell Broadcast сообщении номером или URL, конечно, не стоит. Но эта возможность есть и ее нужно использовать.

Интерактивность Broadcast позволяет создавать и продвигать новые сервисы. Например, мобильные игры, основанные на определении местоположения абонента, обеспечивают ему новые возможности: для того, чтобы включиться в игру, достаточно включить на мобильном терминале «слушание» заданного провайдером Broadcast канала. Кроме того, использование Broadcast значительно снижает входящий SMS-трафик на мобильные телефоны, что может быть выгодно и самому оператору – снижается нагрузка на SMS Centre и сигнальные каналы, и провайдеру услуги – сокращаются расходы на исходящий от провайдера SMS-трафик.

Локализованные услуги на базе Cell Broadcast

Локализация контента является неотъемлемой составляющей применения Cell Broadcast. Сама структура вещания организована по сотам, даже при охвате всей зоны покрытия оператора связи. Именно локализация и массовость транспорта обеспечивают наиболее эффективное использование бизнес-возможностей транспорта и включение в бизнес-цепочку нового источника дохода – рекламодателя.

Локализованные услуги могут быть сосредоточены в аэропортах, на вокзалах, станциях метро, в больших супермаркетах, обслуживаемых собственными мини- или микросотами. Транслироваться в этом случае может полезная для потребителя информация. Продвижение сервиса становится интересным и для источника информации, который, хотя сам и не оплачивает услугу, но предоставляет свои рекламные площади для продвижения сервиса в целом. В данной ситуации сохраняется паритет выгод для всех сторон – участников процесса: абонент получает полезную информацию, «привязанную» к месту его пребывания; оператор и провайдер повышают лояльность абонентов, предоставляя им возможность использовать мобильный телефон для реализации насущных потребностей; поставщик контента – вокзал, аэропорт или супермаркет – также увеличивает лояльность потребителя и снижает нагрузку на собственные информационно-справочные службы.