В данном разделе будут описаны различные технологии, которые широко используются пользователями мобильных телефонов. Ну а если уж совсем лень набирать сообщение, многие операторы предоставляют услугу SMS-пейджинга (родные корни все-таки), сотрудничая с какой-нибудь пейджинговой компанией. Вы звоните по определенному номеру и диктуете девушке-оператору номер получателя и свое сообщение, которое благодаря шлюзу между этой компанией и вашим SMS-центром при помощи нехитрых манипуляций преобразуется в обычное SMS-сообщение. Вы наверняка уже знаете, что сообщения могут приходить вам не только с других телефонов, но и, например, от компании-оператора с информацией о каких-то новых маркетинговых акциях или тарифных планах. В роли посылающего источника при этом выступает некая программа, работающая на сервере, подключенном к SMS-центру. В последнее время все большее распространение получает рассылка информационно-развлекательной информации в коротких сообщениях. Для этого создаются специальные SMS-порталы, как, например, <БиОнЛайн> (www.beeonline.ru), также подключенные к SMS-центрам оператора и предлагающие довольно обширный набор сервисов. Идея такова: вы заходите на Web-сайт портала, регистрируетесь на нем, выбираете интересующие вас темы, и вам с определенной периодичностью (ежедневно, еженедельно и т. д.) начинают приходить короткие сообщения с анекдотами, гороскопом, новостями футбола, котировками акций или еще какой-то информацией. За это оператор берет с вас, например, ежемесячную абонентскую плату. Портал, в свою очередь, взаимодействует с поставщиками информации, так называемыми контент-провайдерами, которые поставляют ему необходимую информацию в структурированном виде, скомпонованную таким образом, чтобы она помещалась в одно короткое сообщение. То, что описано выше, можно назвать информационными сервисами SMS-push (от англ. push - толкать), т. е. по сути это рассылка. Такого рода сообщения могут рассылаться не только периодически, но и по мере наступления определенного события. Например, многие порталы предлагают зарегистрировать у них электронный почтовый ящик, чтобы в случае прихода для вас нового электронного письма на ваш телефон приходило короткое сообщение, содержащее адрес отправителя, тему и начало письма. Кроме того, существуют сервисы SMS-pull (от англ. pull - тянуть), позволяющие получать информацию по запросу пользователя. Нет необходимости каждый день узнавать сумму остатка на вашем банковском счете или ближайшую аптеку в районе метро <Савеловская>. Такого рода информацию удобно получать именно в тот момент, когда вам нужно, т. е. для рассылки она не пригодна. Для того чтобы воспользоваться сервисом SMS-pull, нужно послать короткое сообщение с кодовым словом на виртуальный номер портала. Портал обработает ваше сообщение и пришлет ответ, также в виде короткого сообщения. Недостатком этого подхода является то, что необходимо запоминать кодовые слова и номера портала, если вы не носите с собой постоянно рекламную листовку с описанием услуг. Как избегают этого недостатка, мы расскажем в дальнейшем, когда пойдет речь о SIM Application Toolkit. Помимо описанных сервисов порталы часто предлагают еше такие, как интерактивные SMS-игры (хоть и без графики, но тоже довольно увлекательные), посылка сообщений с телефона на электронную почту и др. Короткие сообщения, приходящие вам и отправляемые вами, хранятся на SIM-карте. Благодаря этому вы можете переставить SIM-карту в другой телефон, и вам все равно будут доступны все ваши сообщения. Количество ячеек под сообщения на SIM-карте ограничено, например, их может быть десять. Если все ячейки заняты, а вам посылают одиннадцатое сообщение, то оно доставиться не сможет (телефон вам об этом сообщит) до тех пор, пока вы не освободите место. Сообщения также могут быть перезаписываемыми. Это может использоваться, когда периодически посылаются сообщения от одного источника (т. е. от одного номера), но вас интересует только последнее по времени. Например, это касается сообщений от голосовой почты или сообщений о вашем текущем балансе. Кроме текстовых, существуют также так называемые бинарные сообщения, которые не попадают во <Входящие> и которые, соответственно, нельзя прочитать. Они обрабатываются либо SIM-картой, либо телефоном в зависимости от того, какую служебную функцию выполняют и для какого устройства предназначены. На этом принципе построен довольно популярный сервис - загрузка с портала на телефон логотипов (картинок, размещенных на дисплее телефона) и рингтонов (мелодий, воспроизводимых при входящем звонке). На Web-сайте портала обычно их можно предварительно посмотреть и послушать. Если логотип или рингтон не умещается в одно сообщение, портал при отправке разбивает его на несколько сообщений, а телефон в свою очередь собирает вместе (конкатенирует). Телефон при доставке понимает, какого типа эти сообщения, и предлагает пользователю загрузить, прослушать, стереть или выполнить еще какие-то действия. Теперь об услуге голосовой почты (Voicemail System, VMS). Это также не новое изобретение сотовой связи, данная функция давно уже используется производителями стационарных телефонов. Вам звонят, слышат автоответчик, потому что вас нет дома, и вам оставляют голосовое сообщение. Когда вы возвращаетесь, то можете это сообщение прослушать. Мобильная связь отличается тем, что ваш телефон путешествует вместе с вами, поэтому сообщение можно оставить только в некоем почтовом ящике, из которого вы его потом заберете. Работает это следующим образом. Вы ставите переадресацию (о ней мы говорили в статье <Базовые услуги GSM>), допустим, по недоступности на номер голосовой почты. В <Би Лайне>, например, это номер 600. После этого, как только вы вошли в метро, или у вас села батарейка, или ваш телефон попал под поезд, т. е. сотовая сеть потеряла вас из виду, любой позвонивший вам услышит автоответчик, предлагающий оставить для вас сообщение после сигнала. Если позвонивший последует совету, то, когда вы снова появитесь в зоне действия сети, вам придет SMS-сообщение, в котором будет написано, что у вас есть новое сообщение в вашем персональном голосовом почтовом ящике. Возможно, там будет также написано время, когда данное сообщение оставлено, и номер, с которого звонили (если система смогла его определить - смотри раздел <Определитель номера> в статье <В помощь начинающим>). После этого вы радостно звоните по номеру голосовой почты, система определяет ваш номер и просит ввести ваш персональный цифровой пароль для доступа к ящику. Пароль может быть или первоначально одинаковым для всех абонентов (например, 0000), или вам его дадут в конверте при покупке контракта, или при первом обращении к голосовой почте вас попросит завести его интерактивная голосовая система (IVR, Interactive Voice Response). IVR - это технология голосового меню, которая используется многими услугами. Во время звонка вам перечисляют несколько вариантов действий и соответствующие им кнопки телефона, например: <Чтобы попасть туда-то, нажмите "1">. Цифры, соответствующие нажатым вами кнопкам, будут передаваться в систему в процессе разговора в тональном режиме DTMF (Dual Tone Multiple Frequency). Нажав определенную кнопку, вы можете попасть на следующий уровень меню и т. д., в зависимости от разветвленности дерева меню. Таким образом, выполнив необходимые действия, вы сможете прочитать оставленные для вас в системе голосовой почты сообщения, а кроме того, записать свой собственный автоответчик или поменять пароль. Компании-операторы могут предоставлять еще отдельный городской номер, позвонив на который, вы попадаете в систему голосовой почты. Вас просят ввести свой сотовый номер, а дальше та же последовательность: пароль - голосовое меню. Существуют SMS-услуги, придуманные специально для роумеров, такие, как Welcome SMS и Bon Voyage SMS. Первая ориентирована на прибывающих роумеров, вторая - на своих абонентов, уезжающих в другие сети, но суть примерно одинакова. Вы приезжаете в другую страну, включаете мобильник и получаете короткое сообщение от местного оператора: Спасибо, что зарегистрировались в нашей сети. Телефон абонентской службы такой-то, вызов такси - такой-то и т. д. Это Welcome SMS. Bon Voyage SMS задействуется в том случае, если вы находитесь в роуминге и ваша компания-оператор хочет сообщить вам что-то полезное - например, в какой сети лучше зарегистрироваться, чтобы звонки были дешевле, или нужные телефоны. Основная задача оператора, поддерживающего такую услугу, - прислать подобное сообщение один раз, при первой регистрации роумера в сети. Отметим, что услуги такого рода относятся к имиджевым и прямой прибыли оператору не приносят, зато они могут улучшить отношение пользователя сотовой сети к данному оператору. В предыдущей статье мы также говорили о логотипах и рингтонах, которые могут загружаться в телефон посредством специальных SMS-сообщений. Больше всего в этом плане повезло владельцам телефонов Nokia: ее технология Smart Messaging разработана лучше, чем аналогичные технологии других производителей, и распространена достаточно широко. Она позволяет посылать бизнес-карточки (содержащие телефоны разного типа - домашний, рабочий, адреса электронной почты и т. д.), события календаря, профили телефона, иконки для определения звонящего, настройки WAP. Существует множество порталов, которые предлагают загрузить логотипы и рингтоны именно на трубки Nokia. Только успели производители вывести на рынок телефоны с поддержкой EMS, как уже появился новый стандарт сообщений - MMS (Multimedia Message Service, сервис мультимедиа-сообщений). Он позволяет пересылать полно-цветные картинки (256 цветов), мелодии, презентации, а в будущем можно будет пересылать даже видеофайлы. При этом объем передаваемой информации уже гораздо больше, и если EMS использует все тот же SMS-центр, то для функционирования MMS необходим MMS-центр и другое специальное оборудование. Кроме того, компания-оператор должна иметь WAP-шлюз и инфраструктуру по передаче данных в режиме Circuit Switched Data или GPRS, о которых мы расскажем в следующих статьях. Цветные изображения можно брать из библиотеки телефона, с цветных WAP-сайтов , а можно использовать фотографии, отснятые при помощи небольшой цифровой камеры. К Sony Ericsson T68i такая камера (CommuniCam) пристыковывается снизу, а у Nokia 7650 она встроена прямо в корпус телефона. Качество фотографий, конечно, далеко от идеального, да и размер снимка маловат, но если вы не ставите перед собой задачу заменить фотоаппарат телефоном, а просто хотите добавить видеоряд к повседневному общению, вам хватит. Если вы решили послать MMS-сообщение товарищу, но при этом не уверены, что его телефон поддерживает MMS, положитесь на систему: она сама обо всем позаботится. Если трубка вашего приятеля поддерживает MMS, он получит уведомление о пришедшем сообщении, которое останется только загрузить. Если телефон поддерживает только WAP, придет push-уведомление с WAP-ссылкой, на которую надо зайти при помощи WAP-браузера. А если телефон не поддерживает даже WAP, придет обычная SMS'ка, содержащая URL-адрес, по которому сообщение можно будет просмотреть на компьютере с помощью интернет-браузера. MMS-сообщения можно посылать не только с телефона на телефон, но и на электронный ящик. Для чего вместо номера получателя нужно ввести адрес его электронной почты. Будем надеяться, что MMS ожидает большое будущее. Пока же эту функцию поддерживает довольно мало трубок, да и стоят они прилично. Это Ericsson T68m, Sony Ericsson T68i и Nokia 3510 (к концу года ожидаются Nokia 7650 и 7210). На выставке Связь-Экспокомм-2002 основная тройка GSM-операторов объявила о проводимой ими работе по MMS, а в сети Би Лайн началась опытно-коммерческая эксплуатация этой услуги. Кроме вопроса Что можно передавать? пользователя интересует и вопрос Как быстро дойдет сообщение?. Посылая обычное короткое сообщение, вы не знаете, включен у получателя телефон или нет и, соответственно, получит он ваше сообщение сейчас или тогда, когда это будет уже не нужно. Вот тут-то и пригодится Instant Messaging and Presence Services (IMPS), услуга моментальной передачи сообщений и присутствия. Принцип действия тот же, что и в ICQ или в AOL Instant Messenger. Системы IMPS построены таким образом, чтобы всегда можно было видеть, доступен ли в данный момент тот, кому вы собираетесь послать сообщение, иными словами, находится ли он в режиме on line. Свое состояние (on line, занят, off line) обозначает сам пользователь при соединении с системой IMPS и в процессе ее использования. Многие системы, кроме того, позволяют обозначать свое настроение (радость, грусть и т. д.), а также любимую тему (футбол, кино и др.). Системы IMPS состоят из серверной и клиентской части. Если серверная часть может быть достаточно гибкой, то есть такой же, как и для немобильных пользователей, то программа-клиент имеет ряд серьезных ограничений. Экран телефона - это вам не компьютерный монитор с его разрешением и количеством цветов, да и ресурсов (быстродействие процессора, память) у мобильника гораздо меньше, чем у компьютера. Для реализации возможностей, которые не заложены в телефон производителем, используются такие технологии, как SIM Application Toolkit (SAT или STK) и WAP с push-функцией. В первом случае разрабатывается специальная программа для SIM-карты, во втором - используется программа, написанная на специальном языке WML (Wireless Markup Language), которая интерпретируется WAP-браузером телефона (об этих технологиях мы поговорим в будущем). Попав в определенный раздел меню телефона (для STK и WAP они разные), пользователь запускает соответствующую программу, которая предложит ему тот же интерфейс, который используется во всех остальных разделах меню телефона. Программа может отобразить меню следующего уровня, показать текст, попросить ввести какую-то информацию и т. д. При использовании Instant Messaging владелец в соответствующем пункте меню может произвести соответствующие настройки (интересы, контакты) или совершить необходимые действия (послать сообщение, изменить состояние). Тут же пользователь может увидеть список других пользователей, с которыми он обычно общается, и их статус (присутствие/отсутствие). Среди IMPS-сервисов, которые уже предлагаются абонентам, стоит упомянуть Mobile Instant Messenger, разработанный компанией Novosoft на основе технологии STK и внедренный оператором Сибирские сотовые системы (ныне МТС). Производители телефонов тоже не остаются в стороне и планируют включать функцию Instant Messaging в ПО мобильников. Так, компании Ericsson, Motorola и Nokia предложили создать мобильную услугу IMPS под названием Wireless Village (беспроводная деревня), которая позволит разработать стандарт под системы IMPS. Она позволит сделать клиентский интерфейс более удобным и избежать проблемы несовместимости аппаратов. Современный человек получает информацию отовсюду. Электронная почта, факс, телефон, короткие сообщения - контролировать все эти информационные коридоры становится все сложнее. Поэтому вполне логично появление такой услуги, как Unified Messaging Service (UMS), сервис унифицированных сообщений. Он представляет собой унифицированный почтовый ящик для всех типов входящих сообщений, будь то электронные письма, сообщения голосовой почты, факсимильные сообщения и т. д. Вы получаете к нему доступ с любого устройства, которое окажется в данный момент под рукой: с мобильного телефона, факса, компьютера, PDA... Причем сообщения будут приводиться к тому виду, который способно воспроизводить именно то устройство, при помощи которого вы подключаетесь. Например, если вы подключились при помощи компьютерной почтовой программы, то сообщения электронной почты останутся без изменений, сообщения голосовой почты преобразуются в компьютерный аудиоформат, к примеру *.wav, факсимильные сообщения примут вид графического файла в соответствующем формате, например *.tif. Если вы находитесь вдали от компьютера и у вас в руках только мобильный телефон, то, позвонив по определенному номеру и введя персональный пароль доступа к почтовому ящику, можно будет все эти сообщения: правильно, прослушать. Теперь уже сообщения голосовой почты будут проигрываться без изменений, электронные письма зачитает вам программа электронного синтеза речи (немного непривычно, но тому, кто любит фантастические фильмы про роботов, понравится), а факсимильные сообщения можно будет переслать на ближайший факс. В общем, Unified Messaging выполняет три основные функции: хранение сообщений, преобразование форматов сообщений, уведомление о приходящих сообщениях. При настройке услуги вы указываете, куда должны приходить уведомления - например, на сотовый телефон, электронную почту, пейджер и др. И на ваш мобильник придет SMS'ка типа: В вашем почтовом ящике 4 голосовых сообщения, 25 электронных писем, 10 факсов.